[p=null, 0, left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]两个星期前我们推出了， 图文店客户的APP印秘书CRM系统----形式是微信服务号，内容是：印秘书ERP软件的数据，懂的人一看就知道我们在做什么，不懂的人我们介绍了还云里雾里，今天我就为印秘书的客户阐明三个问题
[/size][/font][/color][/p][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]1：为什么要做印秘书CRM？[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]2：为什么要采用微信服务号的形式实现？[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]3：有印秘书CRM系统有什么好处？[/size][/font][/color][/align]
[align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]希望通过三个问题的解答，让印秘书的客户能明白我们在做什么。[/size][/font][/color][/align][hr][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]一：为什么要做印秘书CRM？[/size][/font][/color][/align][p=null, 2, left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]目前图文行业的发展，慢慢开始分化，[i]一部分往生产方向，一部分往服务方向[/i]，目前街面的基本都是往服务店方向发展。[/size][/font][/color][/p]
[align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]试问图文店的老板们，[/size][/font][/color][/align][hr][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][i]1：你店里的客你是怎么维护的？ [/i][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][i]2：散客怎么转化成忠实客户的？[/i][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][i]3：忠实客户怎么转化成高附加值的消费？[/i][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][i]4：散客和忠实客户如何区分？[/i][/size][/font][/color][/align][hr]
[align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][i]请您对这几个问题思考一下......[/i][/size][/font][/color][/align][p=null, 2, left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]估计目前的图文店很少会思考这样的问题，不过等市场到一定程度，你不思考，市场也会逼着你思考。[/size][/font][/color][/p][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]我们先跳出图文行业看看其他服务行业怎么做的？[/size][/font][/color][/align]
[align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]比如服务行业龙头之一的星巴克，基本都是[b]散客[/b][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]他们的解决方式：[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]积分系统[/b][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]电子商城[/b][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]会员卡体系[/b][/size][/font][/color][/align]
[align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]定期的市场促销[/b][/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]客户识别步骤：[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]积分系统识别客户→识别忠实客户→定期的促销→转化会员客户[/size][/font][/color][/align]
[align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]电子商城 [/b]：降低客户的购买的空间和时间差，随时随地购买，提高采购频率。[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]所有的做法无不是为了销量，大家不信可以自己对比一下。[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]说了散客，大家肯定还会收，我做的都是企业客户，不需要这个，但是你如何界定你的企业客户就是你的忠实客户，这个需要一定的数据支撑的，但是大型的企业客户的维护，可以放到下一期专门为大家讲讲，这个过程比较负责。[/size][/font][/color][/align]

[align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]再回过头看看我们图文行业的做法↓↓[/size][/font][/color][/align][p=null, 2, left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]但是图文店却又一个[i]尴尬的事情：长时间合作的客户基本不到店，没人看海报，新客户看了也没有用，因为没有信任感[/i][/size][/font][/color][/p][p=null, 2, left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]那我们能不能换一个思路，能不能学学其他行业的经验，来做客户管理？[/size][/font][/color][/p][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px][b]这个就是我们要做印秘书的CRM系统的原因。[/b][/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]二：为什么要采用微信服务号的形式实现。[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]主要原因有三个点：[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]第一：[b]体验感 [/b]现在基本上人人都有微信，不需要下载，不需要更新，客户随时可以用。[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]第二：[b]优势互补[/b] 微信本身有很多优秀的功能，我印秘书不需要在开发。[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]第三：[b]连接互通[/b] 我们采用SAAS模式最优秀的功能就是连接互通。印秘书连接微信服务号。把服务接上消费者的手机，借用[b]美特卡夫定律[/b]，那么后期的客户群将超过你的预计！[/size][/font][/color][/align]
[align=left][color=rgb(51, 51, 51)][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]↓↓微信服务号的优势功能展示，还可直接对接印秘书的APP↓↓[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]三：有印秘书CRM系统有什么好处？[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]1：订单可以自查，付费，明明白白消费[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]2：订单状态推送。[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]3：电子会员卡系统，充值，密码修改[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]4：积分系统[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]5：电子广告系统（微信自带）[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]6：电子商城（微信自带），如果需要二次开发，印秘书也支持[/size][/font][/color][/align][align=center][color=rgb(51, 51, 51)][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]7：电子优惠劵结算（微信自带），印秘书软件支持[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]最后还是那句话[/size][/font][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][/color][/align][align=left][color=rgb(51, 51, 51)][font=-apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "][size=17px]印秘书一直致力于通过[b]开源节流，减员增效[/b]，帮助图文店实现持续性的盈利，使得印秘书与服务的客户形成一种“共生”关系，实现大家好，才是真的好的局面，很多的做法都是新的（至少在图文行业），希望大家多多支持，给予一定的建议和反馈。[/size][/font][/color][/align]