[b][b][font=宋体][size=16.5pt][b][color=#000000][/color][/b][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=16.5pt][/size][/font][/b][/b][align=left][font=Microsoft YaHei UI]两个星期前我们推出了，[/font] [font=Microsoft YaHei UI]图文店客户的[/font]APP印秘书CRM系统----形式是微信服务号，内容是：印秘书ERP软件的数据，懂的人一看就知道我们在做什么，不懂的人我们介绍了还云里雾里，今天我就为印秘书的客户阐明三个问题[/align][align=center]1：为什么要做印秘书CRM？[/align][align=center]2：为什么要采用微信服务号的形式实现？[/align][align=center]3：有印秘书CRM系统有什么好处？[/align][align=center] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]希望通过三个问题的解答，让印秘书的客户能明白我们在做什么。[/font][/align][align=left] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]一：为什么要做印秘书[/font]CRM？[/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]目前图文行业的发展，慢慢开始分化，[/font][i][u][font=Microsoft YaHei UI]一部分往生产方向，一部分往服务方向[/font][/u][/i][font=Microsoft YaHei UI]，目前街面的基本都是往服务店方向发展。[/font][/align][align=left] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]试问图文店的老板们，[/font][/align][align=left] [/align][align=center][i]1：你店里的客你是怎么维护的？ [/i][/align][align=center][i]2：散客怎么转化成忠实客户的？[/i][/align][align=center][i]3：忠实客户怎么转化成高附加值的消费？[/i][/align][align=center][i]4：散客和忠实客户如何区分？[/i][/align][align=left] [/align][align=center] [/align][align=center][i][font=Microsoft YaHei UI]请您对这几个问题思考一下[/font]......[/i][/align][align=center] [/align][align=center][img=500,230]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D31.tmp.png[/img] [/align][align=center] [/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]估计目前的图文店很少会思考这样的问题，不过等市场到一定程度，你不思考，市场也会逼着你思考。[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]我们先跳出图文行业看看其他服务行业怎么做的？[/font][/align][align=center] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]比如服务行业龙头之一的星巴克，基本都是[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]散客[/font][/b][/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]他们的解决方式：[/font][/align][align=center][b][font=Microsoft YaHei UI]积分系统[/font][/b][/align][align=center][b][font=Microsoft YaHei UI]电子商城[/font][/b][/align][align=center][b][font=Microsoft YaHei UI]会员卡体系[/font][/b][/align][align=center][b][font=Microsoft YaHei UI]定期的市场促销[/font][/b][/align][align=center] [/align][align=center] [/align][align=center][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D32.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D43.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D53.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D54.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]客户识别步骤：[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]积分系统识别客户[/font]→[font=Microsoft YaHei UI]识别忠实客户[/font]→[font=Microsoft YaHei UI]定期的促销[/font]→[font=Microsoft YaHei UI]转化会员客户[/font][/align][align=left] [/align][align=left][b][font=Microsoft YaHei UI]电子商城[/font][/b] [font=Microsoft YaHei UI]：降低客户的购买的空间和时间差，随时随地购买，提高采购频率。[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]所有的做法无不是为了销量，大家不信可以自己对比一下。[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]说了散客，大家肯定还会收，我做的都是企业客户，不需要这个，但是你如何界定你的企业客户就是你的忠实客户，这个需要一定的数据支撑的，但是大型的企业客户的维护，可以放到下一期专门为大家讲讲，这个过程比较负责。[/font][/align][align=left] [/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]再回过头看看我们图文行业的做法[/font]↓↓[font=Microsoft YaHei UI]：[/font][/align][align=center][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D65.tmp.png[/img] [/align][align=center][b][font=Microsoft YaHei UI]店内海报式[/font][/b][/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]但是图文店却又一个[/font][i][u][font=Microsoft YaHei UI]尴尬的事情：长时间合作的客户基本不到店，没人看海报，新客户看了也没有用，因为没有信任感[/font][/u][/i][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]那我们能不能换一个思路，能不能学学其他行业的经验，来做客户管理？[/font][/align][align=left][b][font=Microsoft YaHei UI]这个就是我们要做印秘书的[/font]CRM系统的原因。[/b][/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]二：为什么要采用微信服务号的形式实现。[/font][/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]主要原因有三个点：[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]第一：[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]体验感[/font] [/b][font=Microsoft YaHei UI]现在基本上人人都有微信，不需要下载，不需要更新，客户随时可以用。[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]第二：[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]优势互补[/font][/b] 微信本身有很多优秀的功能，我印秘书不需要在开发。[/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]第三：[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]连接互通[/font][/b] 我们采用SAAS模式最优秀的功能就是连接互通。印秘书连接微信服务号。把服务接上消费者的手机，借用[b][font=Microsoft YaHei UI]美特卡夫定律[/font][/b][font=Microsoft YaHei UI]，那么后期的客户群将超过你的预计！[/font][/align][align=left] [/align][align=center]↓↓[font=Microsoft YaHei UI]微信服务号的优势功能展示，还可直接对接印秘书的[/font]APP↓↓[/align][align=center][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D66.tmp.png[/img] [/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D76.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D77.tmp.png[/img] [/align][align=center][b]..........................[/b][/align][align=center] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D78.tmp.png[/img] [/align][align=left] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]三：有印秘书[/font]CRM系统有什么好处？[/align][align=left]1：订单可以自查，付费，明明白白消费[/align][align=left]2：订单状态推送。[/align][align=left]3：电子会员卡系统，充值，密码修改[/align][align=left]4：积分系统[/align][align=left]5：电子广告系统（微信自带）[/align][align=left]6：电子商城（微信自带），如果需要二次开发，印秘书也支持[/align][align=left]7：电子优惠劵结算（微信自带），印秘书软件支持[/align][align=left] [/align][align=left] [/align][align=left][img=32,32]file:///C:/Users/lxr/AppData/Local/Temp/ksohtml/wps7D89.tmp.png[/img] [/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]最后还是那句话[/font][/align][align=left][font=Microsoft YaHei UI]印秘书一直致力于通过[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]开源节流，减员增效[/font][/b][font=Microsoft YaHei UI]，帮助图文店实现持续性的盈利，使得印秘书与服务的客户形成一种[/font]“共生”关系，实现大家好，才是真的好的局面，很多的做法都是新的（至少在图文行业），希望大家多多支持，给予一定的建议和反馈。[/align][align=left] [/align][align=center][font=Microsoft YaHei UI]欢迎大家在[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]印秘书商城[/font][/b][font=Microsoft YaHei UI]上直接订购[/font][b][font=Microsoft YaHei UI]智能[/font]POS机[/b][/align][align=center][b]≯[/b][font=Microsoft YaHei UI]现在订购[/font]1台pos机[b][font=Microsoft YaHei UI]送[/font][/b]CRM一年使用权[b]≮[/b][/align][align=left] [/align][align=left][color=#000000] [/color][/align]